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應用介紹
全員客服是一款為客服打造的專業移動客服辦公服務軟件，實現了客服隨時隨地回答客戶問題，全天24小時在線。軟件功能豐富，提供在線咨詢、在線客服、企業郵箱等多個功能模塊，用戶可以設置對話欄、選擇咨詢方式。還有當前會話、線上咨詢、知識庫搜索、數據統計等。
《全員客服》軟件亮點：
1、全天24小時在線：客服隨時隨地回答客戶問題，為用戶提供真正的即時響應和服務。
2、多功能模塊：提供在線咨詢、在線客服、企業郵箱等多個功能模塊，滿足客服辦公的多樣化需求。
3、自定義對話欄：用戶可以根據自身需求自由設置對話欄，打造個性化的客服界面。
4、多咨詢方式：可以選擇適合自己的咨詢方式，如文字聊天、語音通話等，提供更加便捷的溝通渠道。
《全員客服》功能指南：
1、當前會話管理：方便客服同時管理多個對話，快速切換和處理不同客戶的問題。
2、線上咨詢服務：提供專業的線上咨詢服務，解答用戶疑問，為用戶提供優質的購物指導和服務建議。
3、知識庫搜索：用戶可以通過關鍵詞搜索知識庫，快速找到解決問題的答案，提高工作效率。
4、數據統計功能：提供數據統計工具，幫助客服分析客戶需求，為企業決策提供有力的數據支持。
《全員客服》小編點評：
1)便捷查詢功能：提供健康碼查詢、公積金賬戶查詢、貸款信息查詢等便捷的查詢功能，方便用戶解決問題。
2)知識庫和知識搜索：方便客服搜索信息和回答客戶問題，提高工作效率。
詳細信息
- 系統要求：安卓4.4
- 更新時間: 2023-11-15 10:50:59
- 權限說明：查看詳情
- 隱私說明：查看隱私
- 包名：com.hxyd.tcpnim
- MD5：2BAC402B3E3D5020569783258DC18B18
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