聯通智家監控是由聯通在線信息科技有限公司開發的一款生活服務類手機軟件，能夠幫助用戶連接家里的智能設備，比如監控攝像頭、路由器等等，還能線上直接辦理各種業務，給用戶的生活帶來了極大的便利，有需要的朋友可直接下載最新版體驗。

常見問題匯總

1、如何解綁攝像頭？

打開攝像頭，點擊右上角設置鍵，下拉到界面最底部，點擊 “刪除設備”按鈕，即可解綁。

注：為了用戶的視頻安全，攝像頭解綁后會立即刪除云存儲視頻，再次綁定將無法回看解綁前的歷史視頻。

2、綁定攝像頭失敗，怎么辦？

（1）選擇添加設備時選錯了機型。需要重新核對。

（2）WiFi密碼錯誤，需檢查重新輸入。

（3）路由器本身的問題導致接入失敗。重啟路由器，或更換其他網絡環境重新綁定攝像頭。

3、分享給家人的攝像頭，無法查看回看，是怎么回事？

請您登錄綁定攝像頭的主賬號，打開攝像頭實時視頻畫面，點擊右上角“設置”，點擊“設備分享與管理”，打開“高級權限”，分享的攝像頭即可查看回看視頻。

4、攝像頭可以分享給其他人共同查看嗎？

可以。一個攝像頭最多可分享給5個聯通智家賬號。

操作方法：進入攝像頭實時視頻畫面，點擊右上角的齒輪“設置按鈕”，點擊設備分享與管理，選擇家人分享，輸入要共享的聯通智家賬號即可。

5、視洞攝像頭離線，怎么辦？

（1）首先查看攝像機指示燈是否正常（綠燈長亮為設備正常狀態），如綠燈閃爍，則嘗試將網線拔掉，過5秒鐘左右重新插入，等待攝像頭上線（一般一分鐘之內攝像頭會自動上線）。

（2）設備指示燈為綠燈長亮，APP上顯示離線，則退出APP，重新登錄查看狀態。如仍然無效，則拔插攝像機電源，確認設備狀態。

（3）如果上述操作都無法解決問題，建議從客戶端將攝像頭解綁，攝像頭長按reset按鍵復位（reset按鍵需要擰開二維碼下面的螺絲才能看到），重新進行綁定操作。

（4）如仍未解決，請聯系10010處理。

6、已辦理聯通PLUS黃金會員，可享受聯通云盤尊享會員權益，但登陸聯通智家app聯通云盤界面顯示自己為普通會員，只有10G存儲空間，是怎么回事？

（1）請核實注冊聯通智家app的手機號碼與辦理聯通Plus黃金會員的號碼是否一致。辦理聯通PLUS黃金會員的手機號碼是聯通云盤會員權益的標識，必須使用辦理聯通Plus黃金會員的號碼注冊聯通智家app才能獲取聯通云盤尊享會員權益。

（2）如手機號碼一致，但聯通智家app內仍顯示普通會員權益，請聯系10010處理。

7、登錄聯通智家APP，無法收到驗證碼。怎么辦？

（1）請核實當前網絡環境是否穩定，信號是正常

（2）核實手機是否設置短信屏蔽

（3）手機號是否正確

（4）手機開啟飛行模式后再關閉，重啟移動網絡后重試。

（5）如未解決，請聯系10010處理。

8、在聯通智家APP內訂購的聯通看家云存儲套餐快到期后，app自動扣款，自動續訂套餐，是怎么回事？如何取消自動扣款功能？

出現自動續訂的情況，說明您在訂購云存儲套餐時，在最后的付款界面，選擇了“支付寶自動續費”方式支付。

關閉自動續費功能請按如下路徑操作： 登錄支付寶app-“我的”-設置-“支付設置”-“免密支付/自動扣款”-找到對應簽約項，關閉服務即可。

《聯通智家監控》軟件亮點：

1.在軟件的統一入口處，能夠找到不同的智慧服務方式。

2.整個軟件的各種功能非常的豐富，用戶能夠查找不同的信息。

3.除了常見的手機和機頂盒之外，也可以連接其他的智能家居。

4.統一管理電視賬號，一個賬號就能夠搞定所有的問題。

《聯通智家監控》軟件特色：

1.高清的畫面可以為用戶帶來更加清晰的內容。

2.開啟了定的賬號之后，用戶能夠選擇不同的成員進行免費通話。

3.開啟一份套餐之后，能夠添加家庭成員去進行使用。

《聯通智家監控》小編點評：

這個軟件的各種功能非常的方便，用戶能夠選擇不同的套餐進行辦理，也可以通過遠程控制，在手機上查看智能家居的使用情況。